1.【關於七天猶豫期】
依據根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知)為七日猶豫期限。線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期(但猶豫期並非試用期)的權益。
鑑賞期非試用期,商品外包裝封膜經拆封後,即視為商品已使用。辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整。
2.【退貨服務】
本商店一律僅提供『退貨服務』,若有商品瑕疵,請聯繫客服人員核實後,依照客服人員指示將商品寄回。收到商品開封時建議買家全程錄影,若因商品有瑕疵需要退貨者,寄回運費由賣家負擔。
如惡意破壞商品並強迫退貨者,將訴諸法律途徑(倉庫寄出貨件已全程錄影)。
除商品本身瑕疵外,恕不接受全額退貨。 如因個人因素退貨(譬如:不喜歡、覺得有色差...等等),請於猶豫期內聯繫客服並將產品寄回本公司。若外包裝封膜已拆除,將由客服視商品狀況,核准是否允許辦理退貨退款。
【提醒您,以下情況將不會全額退款,煩請留意以免影響您的退貨權益】
- 如因個人因素退貨,來回運費需由買家自行負擔。來回運費總計210元郵資(寄出運費80元、寄回運費80及行政處理費用50元),本商店將於將扣除運費之後辦理退款。
- 如因個人因素退貨, 外包裝重新封膜費用100~200元(依客服報價),需由買家自行負擔,本商店將於將扣除運費之後辦理退款。
【提醒您,以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益】
- 基於衛生原則,餐具類、衣物類、枕頭類、貼布類、護具類、鞋墊,無法退貨。
- 退回時,商品配件不全、外包裝封膜毀損等(請務必退回所有包裝配件)。
- 贈品、發票未退回。
- 超過七天猶豫期。
3.【退款服務】
因退款牽涉金流退費問題,務必請買家與客服確認退款金額與事宜後,再執行退款。
【使用ATM / 臨櫃轉帳】 : 將於收到退貨商品後的7個工作天進行退款 ( 須提供個人退款帳戶 )
【使用線上刷卡】 : 將於收到退貨商品後的7個工作天內為您退刷 ( 需 3-7 天將會收到款項,若時間已久尚未收到,請聯繫信用卡公司為您處裡 )
【使用第三方支付】 : 將於收到退貨商品後的7個工作天內為您退刷
4.【運送物流相關】
超商店到店取貨(7-11及全家)
- 訂購時請特別留意「取件門市」、「取貨人姓」「取貨人名」及「取貨人電話」。
- 超商到貨無故未取件, 商品由逆物流退回本公司,將扣除基本運費80元及行政處理費用50元後,辦理原付款渠道退款。
- 超商取貨不付款,運費75元,單一訂單消費滿1499免運。
中華郵政物流
- 台灣本島運費105元,單一訂單消費滿2499免運。
- 台灣本島國內快捷運費250元,無免運。
- 台灣離島運費250元,無免運。
LALAMOVE小蜂鳥啦啦快送(限高雄市區)
- 選擇運送區域後,系統會自動計算快遞運費。
※ 以上規定,【UUBUY 悠遊買|原創品牌選物】保有最終解釋之權利 / 若有未盡事宜將另行修正並公布。